Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Bienvenue sur Keepo, accessible à l'adresse https://www.monkeepo.com.

Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités d'achat des produits proposés sur notre boutique en ligne.

1. Les produits

Keepo propose des accessoires et produits présentés sur son site.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit, son prix et ses éventuelles particularités sont indiqués sur sa fiche produit.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

2. Les prix

Les prix sont affichés en euros. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de l'achat.

3. Les commandes et le paiement

Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie son panier et confirme sa commande après avoir renseigné ses informations de livraison.

Le paiement est effectué au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

4. La livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse renseignée lors de la commande.

Les frais et délais de livraison sont indiqués au client avant la validation de son achat.

En cas de problème concernant la livraison, le client peut contacter Keepo à l'adresse suivante : contact@monkeepo.com.

5. Les retours et le droit de rétractation

Conformément à la législation applicable aux consommateurs, le client dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Keepo à contact@monkeepo.com en indiquant son numéro de commande et sa volonté de retourner le produit.

Les produits doivent être retournés dans les délais légaux à l'adresse communiquée par Keepo.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire ou disposition légale applicable.

Le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la loi. Certaines exceptions au droit de rétractation peuvent s'appliquer dans les cas prévus par la réglementation.

6. Les garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter Keepo à contact@monkeepo.com afin de faire valoir ses droits.

7. Le service client

Pour toute question relative à une commande, un produit ou une livraison, le client peut écrire à :

contact@monkeepo.com

8. Les données personnelles

Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont utilisées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.